改期怎么算、材料怎么定、出问题能赔到哪一步

正式报价在现场看过之后给，我们不隔着电话报数字。

师傅上门会把作业面、拆改难度和有没有隐蔽情况看一遍，再把它归进常规、复杂或特殊中的一档。费用和工时是同一次定下来的，不会分开算。

核定单上会写清现场条件照片、工时估算和材料清单。您看到单子之后再决定做不做，中间没有必须接受的环节。

差别不在活多活少，而在处理起来顺不顺。

常规档多半是单一空间里的小面积问题，师傅当天上门当天收尾，平均在 1.5 到 3 小时之间。复杂档要拆开部分结构才能看到问题所在，或者需要跨工种配合，平均 3 到 6 小时。

特殊档涉及跨日安排，常见于老房子的结构层问题和需要按批次配料的情况。落在哪一档、对应多少工时，都会写在单子上。

都行，材料清单跟核定单一起生成。

现场看完之后，单子上会列明要用到的材料品类、规格和数量。您可以自己准备，也可以委托我们代购，或者用家里已经有的备用件。

用什么、用多少，在材料清单确认这一步定下来。定完之后如果现场有变化，会重新出一份清单让您确认，不会先动手再补账。

支持照片和视频两种远程方式，平均 15 分钟给出核定结论。

把作业面、管道走向、五金件型号拍清楚发过来，我们把材料清单和档位判断回给您。2023 年起开通这项服务，主要面向异地业主和出租房托管方。

拍的时候尽量带上参照物，比如硬币、卷尺刻度或者手掌，尺寸判断会准很多。

要。远程是让您提前知道大概要什么料、落在哪一档。

师傅到现场后如果发现和照片上不一样，会重新出单，列明新的工时、材料和档位，您再确认一次。

费用和赔付上限，都以最终那张确认过的单子为准。远程这一轮不会白做，它省的是您来回沟通的时间。

在第五步上限确认的时候写进去，和档位绑在一起。

档位一变，上限跟着变；档位不变，上限就不会动。所以开头把档位判准，比事后争上限有用得多。

单子确认前，这三样东西您都能看到：工时估算、材料清单、所选档位对应的上限。

先联系客服说明情况，把订单号和现场情况发到客服邮箱。

我们会调出当时的核定单和现场照片，核对是不是同一处、属不属于这一档处理范围，再按那一档的上限往下走。

客服邮箱在工作时段内回复。发邮件时把照片一起附上，能省掉一轮来回。

不冲突，两条路可以并行。

您家里的财产险该报的照报，我们这边按单子上的档位上限处理。两边需要同一份现场记录时，核定单上的照片可以直接给您。

具体怎么衔接，在客服联系那一步会一起说清楚，您不用自己先判断。

沈阳市内主城区 24 小时内响应，辽宁省内其他城市 48 小时内响应。

上门作业时段是每日 8:00 到 20:00。想约周末或者下班后，报单时说一声，排期允许的话会尽量安排。

服务范围限六类居家场景，不含商业工程和整屋拆改。您要是不确定自家的情况算不算，把照片发过来问一句就行。

派单按城市片区划分，同一个片区由固定小组跟进。

组里的人熟悉这片楼型、常见管位和老房子的通病，第二次约的时候能少走一遍弯路。这也是我们让同片区固定下来的原因。

具体哪几位上门，看当天的排期和作业内容。您可以在单子上看到本次核定师的姓名和工号。