使用说明与声明

网站上的场景清单、分档示例和常见问答，是为了让您在打电话之前就能判断这件事该不该做、大概要花多少时间、预算落在什么位置。真正决定这一单的，是核定师到现场看到的情况：管线走向、墙体材质、旧件老化到什么程度、有没有需要临时改动的部位。

这些会写进核定单上的四项内容——现场条件照片、工时估算、材料清单和所选档位，请您确认之后再开工。六类场景各自包含哪些活，可以先到六类居家场景那一页过一遍。

鸿禾的核定手册自启用以来已修订到第 9 版，每个季度复核一次，把上一季在现场遇到的新情况补进判定要素里。手册修订之后，网站上的场景说明和档位示例会在同一周内更新，您在这里读到的做法，和核定师上门时手里用的是同一个版本。

如果您拿到的核定单内容与页面说明之间出现了您看不懂的差别，把单号发到客服邮箱，我们会往回查是哪一环没对上，也会尽快把页面改过来。工期怎么改、材料怎么定、出了状况能赔到哪一步，指南页里有分步说明。

页面里的照片，是核定师在作业过程中记录的现场环境与器具细节，用来说明常见的处置方式，不是为了宣传效果专门摆拍的。发布之前，我们会把门牌号、单据上的姓名和联系方式这类信息处理掉，也不会在图片或案例里出现具名客户。

如果某张图片让您觉得与自己的房屋有关，或者涉及您不希望公开的内容，写信到客服邮箱说明是哪一张，我们会查一下并及时撤下。您在上门核定中提供的电话、地址和现场照片分别用在哪些环节，可以看个人信息说明。

在说明材料标准或产品参数时，我们有时会引用厂家说明书、行业标准或公开资料的表述，并在相应位置写明出处，方便您自己去比对。这些内容的准确性由原发布方负责，鸿禾不代替其作判断，也不会因为一句引用就改变自己的核定结论。

如果页面上某条引用已经过期，或者您发现来源标注有误，欢迎发邮件告诉我们，我们会查清之后修正。页面对应的处理方式有变化时，也会一并更新到相关场景页面上。

客服邮箱在工作时段内回复。涉及现场核定的事情，随信附上订单号和现场照片，我们往回查会快一些。要预约上门核定或者先做远程核材料，可以走约上门核定这一页。